199店舗でCS改善！たった５カ月で アルバイト2,256名を巻き込んだ「CS活動の進め方」事例：飲食事例：100店舗以上事例：tenpoketトーク事例：DX化事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法事例：店舗マネジメント改革2022-07-27
リテール販売110％超成長を支える、エノテカの接客力向上への挑戦事例：51-99店舗事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法事例：顧客体験（CX）2022-06-17
業績を長期的に安定させる鍵は、データによる『各店舗の力量』の見える化事例：飲食事例：10-50店舗事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：DX化事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：店舗マネジメント改善事例：CS調査活用法事例：顧客体験（CX）2021-07-29
外食産業撤退危機で得た気づき 「必要とされる」店舗づくりとは？事例：飲食事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法事例：アルバイト戦力化事例：顧客体験（CX）2020-03-31
「ルールづくり」で顧客満足度10ポイントアップ 覆面調査導入時の本部の役割とは？事例：飲食事例：10-50店舗事例：DX化事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法事例：アルバイト戦力化2020-01-30
CS・業績アップの秘訣はチーム力を上げる凡事徹底 ～楽しく凡事(ボンジ)を続ける方法とは～事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：1-9店舗事例：研修事例：店舗マネジメント改善事例：CS調査活用法2019-12-03
MSナビを活用し、覆面調査の再来店意向満点比率20%アップ 震災後、わずか5カ月で売上前年対比100％超えを実現事例：飲食事例：10-50店舗事例：DX化事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2019-08-27
「顧客本位の業務運営」実現へ向けて 支店のCSレベルに合わせた本部アプローチ事例：100店舗以上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：CS調査活用法事例：顧客体験（CX）2019-08-05
