【第2回外食クオリティサービス大賞レポート】 真面目に従業員を大切にし、 地域に根ざした経営で実現した愛される企業経営
茨城県の古河市を中心に6店舗を展開する丘里。和食・居酒屋・回転寿司を主力業態として、市内の人口が14万人に対して、全店舗への年間来客数が約29万5000人という地域密着型の経営に成功している。
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モティベーション組織の作り方。 「リピートがない」と言われるブライダル産業で CS向上に取り組む理由
株式会社ノバレーゼ（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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「お客様の声」によって、自分の仕事の素晴らしさを再認識できました
株式会社スイート・ピア（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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現場スタッフから必要とされる教育機能の提供を目指して
三菱商事都市開発株式会社（ショッピングセンター業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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店舗活性とCS改善のポイントは、No.2への権限委譲
東京圏駅ビル開発株式会社（ショッピングセンター業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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環境が激変する今だからこそ、 お客様一人ひとりの声に耳を傾けることを大切に
株式会社ケイポートドラッグマート（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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研修を中心とした店舗活性化プログラムで、サービスプロフィットチェーンの実現へ
東愛産業株式会社（サービス業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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常に「お客様目線」が基盤。目指すは、「感動満足提供企業」です。
株式会社ダイナック（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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幸せや夢を与え続ける場でありたい。 社員教育を重視し、お客様から信頼されるエステティックを。
株式会社ソシエ・ワールド（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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共に学び、共に成長し、共に勝つ
2008年8月20日（水）、パシフィコ横浜に全国の居酒屋経営者・スタッフを中心に5164名が集結し、第3回「居酒屋甲子園」が開催された。決勝大会では上位6店（全国770店舗中）がプレゼンテーションを行い、自店の想いや具体的な取り組みを発表。
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