「お客様から一番支持されているサロン」を選ぶ、 日本ビューティ・コーディネーター協会全国大会
日本ビューティ・コーディネーター協会全国大会（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る
危機意識の共有と部門間の連携で、本当に顧客に喜ばれるゴルフ場へ
JR九州リゾート開発株式会社｜JR内野カントリークラブ（サービス業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る
『サービス工学―51の技術と実践―』（朝倉書店）に、常務執行役員 渋谷行秀と西山博貢が「ミステリーショッパーズプログラム」を寄稿しました。
『サービス工学―51の技術と実践―』（朝倉書店）に、常務執行役員 渋谷行秀と西山博貢が「ミステリーショッパーズプログラム」を寄稿しました。
記事を見る
課題はテナント同士のつながりづくり。 コンテストやイベントで交流図る。
株式会社東急モールズデベロップメント（ショッピングセンター業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る
スタッフの自主性や共感を重視し、 国内市場のさらなる開拓へ弾み
プレッツェルジャパン株式会社（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る
管理事務所、テナントスタッフ全員が、 「自分達でつくる」ショッピングセンターを目指して
木の葉モール橋本（福岡地所株式会社）（ショッピングセンター業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見る
地域でひかり輝くニッポンのおもてなし企業の秘訣
2012年9月4日（火）、経済産業省主催の「おもてなし経営企業選（事務局：株式会社MS&Consulting）」の広報活動の一環として、東京商工会議所の国際会議場にて「おもてなし経営推進フォーラム」が開催されました。
記事を見る
おもてなしの心を育てる小売業専門の接遇研修とプロ調査
百貨店や商業施設をはじめ、ショッピングセンターを中心とした小売業態の企業への人材派遣や接遇研修を提供している、高島屋グループの株式会社センチュリーアンドカンパニー。同社とMS&Consultingはこのほど提携を発表、専門講師による研修や覆面調査と一般モニターによる覆面調査、それに基づいたCS向上支援を包括的に提供していく。同社ならではの接遇研修や調査について、お話を伺った。
記事を見る
経営の中核を担う人材に求められる人間性
MS&Consultingでは、20年以上にわたり主に中小企業の経営者向けの研修を提供しているシナジー・スペースと提携し、同社代表取締役の鈴木博氏を講師に迎えて来年1月より「次世代経営者養成講座」の提供を開始いたします。それに先駆けて、受講生に“ヒロさん”と慕われる鈴木博氏と、同社の研修を複数回受講しているアクティブカンパニーの橋本環氏に、経営者に必要な考え方について話していただきました。
記事を見る無料メルマガ会員に登録すると、メールマガジンで
「最新記事」や「無料セミナー・イベント」
情報が届きます！
