顧客のスタイルに寄り添いながら、自社ならではの文化を発信
株式会社プラン・ドゥ・シー（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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TBS『Ｎスタ』 （2012年6月25日18:15～放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
TBS『Ｎスタ』 （2012年6月25日18:15～放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『リビング福岡』（2012年6月16日発行号）「家にいながらプチ稼ぎ」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『リビング福岡』（2012年6月16日発行号）「家にいながらプチ稼ぎ」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『フィットネスビジネス2012年5月-6月号』「トップインタビュー」に、常務執行役員 渋谷行秀のインタビューが掲載されました。
『フィットネスビジネス2012年5月-6月号』「トップインタビュー」に、常務執行役員 渋谷行秀のインタビューが掲載されました。
記事を見る当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：徳田 聖明）と業務提携を行いました。
当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：徳田 聖明）と業務提携を行いました。それに伴い、ミステリーショッパーによる接客サービス調査において、従 […
記事を見る関西テレビ『どっキング48』 （2012年4月24日24:35～24:55放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
関西テレビ『どっキング48』 （2012年4月24日24:35～24:55放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『飲食店経営 2012年5月号』に、リレーション部マーケティングチーム 西山博貢が寄稿した「クレンリネス調査結果から分かる選ばれる店と外される店」が掲載されました。
『飲食店経営 2012年5月号』に、リレーション部マーケティングチーム 西山博貢が寄稿した「クレンリネス調査結果から分かる選ばれる店と外される店」が掲載されました。
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MS、クレンリネス、接客に優れた気鋭の店舗がその成果を発表
3月12日（月）、株式会社キープ・ウィル ダイニングによる社内コンテスト「キープ・ウィル アワード」が開催された。鶏料理やもつ鍋からカフェまで幅広い業態を展開する同社は、全店舗でミステリーショッピングリサーチ（以下、MSR）を導入し、またクレンリネスのチェックや独自の顧客アンケートを通して常に店舗のクオリティ向上に注力。この日は、予選を勝ち抜いた5店舗が、そうした日頃の成果を発表する場となった。
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【第5回外食クオリティサービス大賞レポート】 「思いやりとサプライズ」を徹底的に具現化
沖縄県内に7業態10店舗を展開する株式会社みたのクリエイトは、地産地消ならぬ“他産地消”をコンセプトとし、沖縄在住の顧客に対して全国各地の鮮魚を中心に提供している。沖縄料理店がひしめく地域で、県民のための店は珍しい。加えて長居をしても急かされず、コース料理は食べきれないほど振舞われるというもてなしに、どの店舗も平日・週末を問わず常に満席だ。2時間以内に帰る顧客には、会計時に必ずその理由を聞いて本部に報告するほど、お客様の満足度を徹底して追求している。
記事を見る日本テレビ『人生が変わる1分間の深イイ話』 2012年2月13日（2012年2月13日21:00～21:54）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
日本テレビ『人生が変わる1分間の深イイ話』 2012年2月13日（2012年2月13日21:00～21:54）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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