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『月刊食堂』(2013年8月号)「吸う人 吸わない人 みんなが笑顔になる店づくり 分煙優良店アワード2013」にて、常務執行役員 渋谷行秀が、分煙優良店アワード2013審査員として対談しております。

『月刊食堂』(2013年8月号)「吸う人 吸わない人 みんなが笑顔になる店づくり 分煙優良店アワード2013」にて、常務執行役員 渋谷行秀が、分煙優良店アワード2013審査員として対談しております。

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“飲食人の希望となる道”をつくる約束。「食で笑う」を理念に飲食業の発展目指す

株式会社ゴールデンマジック(飲食業界)のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します!

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手軽さの価値を追求することで、お客さまから必要とされる「サービス企業」へ躍進

キュービーネット株式会社(美容業界)のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します!

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「おもてなし経営」を支える5つの柱

2012年、経済産業省は、顧客のみならず社員や地域・社会からも愛される経営を「おもてなし経営」と称し、これを実践する企業を選考・表彰する「おもてなし経営企業選」を実施。今年3月に対象となる50社が選ばれた。本レポートでは、株式会社MS&Consultingが同選考の事務局を担当させていただいた経験から、「おもてなし経営企業」の特徴や共通する企業文化などを紹介する。

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お客さまの声に真摯に向き合い、愛されるホテルへと大きく前進

JR九州ホテルズ株式会社(ホテル業界)のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します!

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