ぶれのないブランド構築指針で、顧客との関係を強固に
2012年4月19日（木）、第4回SPC経営研究会が開催された。今回は、福岡県北九州市を拠点に国内主要都市間をつないでいる航空会社、スターフライヤーのCS推進室から室長の川路利嘉氏と営業部を兼任する松山卓司氏にお越しいただき、新規参入から現在のブランドを築いたその戦略と、CSに対する考え方をお話しいただいた。
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『日経レストラン』（2012年8月号）「特集 隠れた不満 撲滅大作戦」に、コンサルタント 湯瀬圭祐のコメントが引用されました。
日経MJ（2012年8月15日発行）に、当社のミステリーショッパー事業が掲載されました。
記事を見る『フィットネスビジネス』（2012年7月・8月号）に、常務執行役員 渋谷行秀とコンサルタント 小林貴志が執筆した「顧客感動満足を実現する方法」が掲載されました。
『フィットネスビジネス』（2012年7月・8月号）に、常務執行役員 渋谷行秀とコンサルタント 小林貴志が執筆した「顧客感動満足を実現する方法」が掲載されました。
記事を見る『日経ウーマン』（2012年8月号）「副業＆プチ稼ぎでプラス月3万円」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『日経ウーマン』（2012年8月号）「副業＆プチ稼ぎでプラス月3万円」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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顧客のスタイルに寄り添いながら、自社ならではの文化を発信
株式会社プラン・ドゥ・シー（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見るTBS『Ｎスタ』 （2012年6月25日18:15～放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
TBS『Ｎスタ』 （2012年6月25日18:15～放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『リビング福岡』（2012年6月16日発行号）「家にいながらプチ稼ぎ」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『リビング福岡』（2012年6月16日発行号）「家にいながらプチ稼ぎ」にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『フィットネスビジネス2012年5月-6月号』「トップインタビュー」に、常務執行役員 渋谷行秀のインタビューが掲載されました。
『フィットネスビジネス2012年5月-6月号』「トップインタビュー」に、常務執行役員 渋谷行秀のインタビューが掲載されました。
記事を見る当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：徳田 聖明）と業務提携を行いました。
当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：徳田 聖明）と業務提携を行いました。それに伴い、ミステリーショッパーによる接客サービス調査において、従 […
記事を見る関西テレビ『どっキング48』 （2012年4月24日24:35～24:55放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
関西テレビ『どっキング48』 （2012年4月24日24:35～24:55放送）にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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