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当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:徳田 聖明)と業務提携を行いました。

当社は、2012年5月15日、高島屋子会社の株式会社センチュリーアンドカンパニー(本社:東京都中央区、代表取締役社長:徳田 聖明)と業務提携を行いました。それに伴い、ミステリーショッパーによる接客サービス調査において、従 […

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『飲食店経営 2012年5月号』に、リレーション部マーケティングチーム 西山博貢が寄稿した「クレンリネス調査結果から分かる選ばれる店と外される店」が掲載されました。

『飲食店経営 2012年5月号』に、リレーション部マーケティングチーム 西山博貢が寄稿した「クレンリネス調査結果から分かる選ばれる店と外される店」が掲載されました。

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MS、クレンリネス、接客に優れた気鋭の店舗がその成果を発表

3月12日(月)、株式会社キープ・ウィル ダイニングによる社内コンテスト「キープ・ウィル アワード」が開催された。鶏料理やもつ鍋からカフェまで幅広い業態を展開する同社は、全店舗でミステリーショッピングリサーチ(以下、MSR)を導入し、またクレンリネスのチェックや独自の顧客アンケートを通して常に店舗のクオリティ向上に注力。この日は、予選を勝ち抜いた5店舗が、そうした日頃の成果を発表する場となった。

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