社内のホスピタリティ活動が社会に認められ 全従業員の誇りにつながる

「個別指導のパイオニア」として学習塾業界を牽引している、株式会社東京個別指導学院。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて教育業界では初となる、現時点では最高位の「★★（紺認証）」（以下、紺認証）を取得した。認定されるまでの背景やその効果について、同社　代表取締役社長　齋藤勝己氏、人財開発部　宮坂匡則氏にお話を伺った。

ＣＳ向上をスローガンで終わらせない。 本部と現場二人三脚の取り組みとは？

ミニット・アジア・パシフィック株式会社（小売業界）のMS リサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

「楽しい」ではなく、「楽しむ」 チーム全員で取り組む秘訣とは

株式会社ジリオン（飲食業界）のMSリサーチ,ES診断導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

覆面調査を活用した社内イベントで、 店舗のモチベーションアップに成果

B-R サーティワン アイスクリーム株式会社（飲食業界）の導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

日本で一番”従業員満足(ES) ”の高い店舗は？ 「働きたい店舗アワード2017」結果発表！

「おもてなし」と「ホスピタリティ」の違い｜HUGE新川社長に聞く1

「おもてなし」と「ホスピタリティ」の違いとは何か？、サービスの神様とまで言われた、 株式会社HUGE 新川社長にお伺いした。

おもてなし力を磨くには基礎体力が必要 ｜HUGE新川社長に聞く3

おもてなし力を磨きたい時にまず押さえておきたいことは何か？サービスの神様とまで言われた、 株式会社HUGE 新川社長にお伺いした。

おもてなしはチームの一人が欠けても駄目｜HUGE新川社長に聞く2

オリンピック誘致の際、改めて脚光をあびた日本の「おもてなし」。改めて「おもてなし」とは何か？ 2002年の日米首脳会談では会食の接客を担当、「サービスの神様」とまで言われた、株式会社HUGE 新川社長にお伺いした。

スタッフの成長段階にあわせた教育方法｜HUGE新川社長に聞く4

「スタッフの成長段階にあわせた教育方法」について、サービスの神様とまで言われた、 株式会社HUGE 新川社長にお伺いした。

スタッフの自信を育てるコミュニケーション｜HUGE新川社長に聞く５

「スタッフの自信を育てるコミュニケーション」について、サービスの神様とまで言われた、 株式会社HUGE 新川社長にお伺いした。