取得を通じて「ホスピタリティ」での差別化をアピール

スポーツクラブの中でも特に高い顧客感動満足を実現している、株式会社ルネサンス。同社は、「おもてなし規格認証2017」にて業界では初となる「★★（紺認証）」（以下、紺認証）を取得した。認定に至った背景やその効果について、同社営業企画部部長平野晃浩氏、同専任課長片山泉氏にお話を伺った。

『ゴルフ場セミナー(2018年6月号)』に、当社 常務取締役 渋谷行秀の解説記事「働きたいゴルフ場になる！ 人材確保と定着率UPのカギは”働きやすさ”よりも”働きがい”」が掲載されました。

『ゴルフ場セミナー(2018年6月号)』に、当社 常務取締役 渋谷行秀の解説記事「働きたいゴルフ場になる！ 人材確保と定着率UPのカギは”働きやすさ”よりも”働きがい”」が […

MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり

株式会社メリーチョコレートカムパニー（洋菓子業界）のMSリサーチ導入事例導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

従業員満足度に取り組む今こそ知っておくべき『SPC理論』

覆面調査（ミステリーショッピングリサーチ）と各種店舗調査の比較に関するコラムです。覆面調査・ネットリサーチ・出口調査などの比較を御覧ください。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

『ボブ(2018年6月号)』の「覆面調査員が選んだリピートしたくなる美容師」にて、当社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

メディア掲載：2018/5/1　『ボブ(2018年6月号)』の「覆面調査員が選んだリピートしたくなる美容師」にて、当社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

売上安定の基盤は、指標を明確にしたCS・ESの取り組み ～一次的な流行に左右されない安定した売上を実現する秘訣に迫る～

情熱ダイニング株式会社（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

働き方改革の落とし穴!?従業員満足度につながらない可能性とは？

働き方改革の落とし穴!?従業員満足度につながらない可能性とは？」に関するコラムです。働き方改革が従業員の満足度につながっていないと感じているという調査結果も。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

『アントレ(2018春号)』にて、弊社「MSナビアプリ」をご紹介いただきました。

『アントレ(2018春号)』にて、弊社「MSナビアプリ」をご紹介いただきました。

「サービス業の未来を創る」 第11 回 クオリティサービス・フォーラム開催のお知らせ

良い環境・評価には良い人材が集まる！ 世界一のベーカリー＆パティスリーを目指す仕組みづくり

株式会社オールハーツ・カンパニー（小売業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！