アルバイトスタッフのやる気を引き出す ロープレ大会の秘訣とは？事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：1-9店舗事例：研修事例：アルバイト戦力化2018-10-10
店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める ～従業員エンゲージメントの違いが前年売上対比10％以上の違いに！～事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革2018-08-17
MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり事例：100店舗以上事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革事例：研修2018-05-14
売上安定の基盤は、指標を明確にしたCS・ESの取り組み ～一次的な流行に左右されない安定した売上を実現する秘訣に迫る～事例：飲食事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：1-9店舗事例：店舗マネジメント改善事例：アルバイト戦力化2018-04-18
良い環境・評価には良い人材が集まる！ 世界一のベーカリー＆パティスリーを目指す仕組みづくり事例：51-99店舗事例：小売事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：店舗マネジメント改善事例：CS調査活用法2018-02-05
「楽しい」ではなく、「楽しむ」 チーム全員で取り組む秘訣とは事例：飲食事例：10-50店舗事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善2017-07-31
覆面調査を活用した社内イベントで、 店舗のモチベーションアップに成果事例：飲食事例：100店舗以上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：CS調査活用法2017-06-30
サービスの理論化 ～感覚ではなく理論に基づいて、「サービスの磨き方」を教えていく～事例：飲食事例：10-50店舗事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：店舗マネジメント改善事例：アルバイト戦力化事例：顧客体験（CX）2017-06-02
「働き続けたい」と思わせる秘訣は、店長の自己開示 売上目標大幅達成を実現するチームワークの作り方に迫る事例：飲食事例：51-99店舗事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上2017-05-11
