サービスプロフィットチェーン(SPC)とは？ その特徴を解説

サービスプロフィットチェーン（SPC）とは、従業員満足・顧客満足・業績の因果関係を表したモデルです。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

逆境の中、成長を続ける「繁盛店の裏側」

本記事では、2010年7月、東京（22日）・大阪（28日）の各会場にて、「外食業界において挑戦を続ける繁盛店、逆風の市場環境に負けない経営」をテーマに『第二回経営者フォーラム』を開催致しましたので、その結果をご紹介致します。

『ニッキン』にて、金融機関を対象とした、弊社のCIS（顧客感動満足）向上支援の取り組みについてご紹介いただきました。

『ニッキン』にて、金融機関を対象とした、弊社のCIS（顧客感動満足）向上支援の取り組みについてご紹介いただきました。

ホスピタリティの最高峰を選ぶ　S1サーバーグランプリ

ホスピタリティの最高峰を選ぶ　S1サーバーグランプリを紹介する記事です。

『ゴルフ場セミナー』（2015年12月号）にて、弊社常務執行役員渋谷行秀のインタビュー記事が掲載されました。

『ゴルフ場セミナー』（2015年12月号）にて、弊社常務執行役員渋谷行秀のインタビュー記事が掲載されました。

変わりゆく「博多のまち」のシンボル 日本最大級のSC「JR博多シティ」の進化 ～厳しい市場競争に勝てるプロフェッショナル集団を目指して～

株式会社JR博多シティ（ショッピングセンター業界）のMSリサーチ,ES診断導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！"

「強みを伸ばす」HERBプログラムの導入で スタッフのモチベーションが大きく向上

株式会社チョイスホテルズジャパン（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

ハードとソフトを掛け合わせた「新・産直流通」 MSRの活用で多業態戦略に「一体感」

株式会社RETOWN（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

アイ・ティ・リアライズ株式会社との資本業務提携のお知らせ

『信濃毎日新聞』（2015年10月28日）にて、弊社のミステリーショッピングリサーチをご紹介いただきました。

『信濃毎日新聞』（2015年10月28日）にて、弊社のミステリーショッピングリサーチをご紹介いただきました。