新型コロナショックからのスピード再起動、 鍵を握るのは『エリアマネジメント改革』 ～株式会社タカハシの挑戦～事例：51-99店舗事例：DX化事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革事例：その他事例：SVナビ事例：コンサルティング2021-10-25
顧客満足100％を誇るオルビスの「オンラインカウンセリング」の形とは？ ～化粧品業界の可能性を探る～事例：100店舗以上事例：小売事例：DX化事例：人材育成・開発事例：CS向上事例：コンサルティング事例：顧客体験（CX）2021-05-20
CSとESを両立させる、マネジメント体制構築の方法事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：エリアマネジメント改革事例：コンサルティング2019-12-11
リピーターをつくり続けるための「人材育成」 ～チームワークを高める方法～事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：コンサルティング2019-11-18
圧倒的なリピート率を誇る非効率店舗で成長を加速 人手不足の時代に負けない「逆張り経営」を実現するポイントとは事例：飲食事例：51-99店舗事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：生産性向上事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：コンサルティング2019-11-14
定着率60％→80％を実現 スタッフを元気にするバンダイナムコ流CS・ES改善とは？事例：100店舗以上事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：その他事例：離職率改善事例：コンサルティング事例：人手不足解消2019-01-30
変わりゆく「博多のまち」のシンボル 日本最大級のSC「JR博多シティ」の進化 ～厳しい市場競争に勝てるプロフェッショナル集団を目指して～事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：その他事例：コンサルティング事例：1-9店舗事例：研修2015-11-10
ショールーミングの時代に求められる 「店舗ならでは」の接客スタイルを目指して事例：100店舗以上事例：小売事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：コンサルティング事例：研修2015-08-10
誰もが認め、憧れられる存在になる為に ブランド価値を伝えるサロンオペレーションの再定義事例：10-50店舗事例：tenpoketチームアンケート事例：従業員エンゲージメント向上事例：人材育成・開発事例：生産性向上事例：店舗風土改善事例：ミステリーショッピングリサーチ事例：CS向上事例：コンサルティング事例：美容2015-08-09
