店舗全体のサービスレベルを底上げする 「第4回 D1グランプリ」開催事例:飲食事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法2014-07-01
「強み」を引き出すパートナーシップで過去最高の業績と組織を実現事例:飲食事例:51-99店舗事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:店舗マネジメント改善事例:CS調査活用法2014-04-01
サービス業の原点は人材の教育。主体性を引き出す仕組みづくり事例:飲食事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法事例:アルバイト戦力化2013-04-10
【サッポロドラッグストアー】 中期経営計画で掲げた改善の仕組みづくりに全社で取り組む事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:研修事例:ドラッグ・薬局事例:顧客体験(CX)2013-04-01