従業員エンゲージメントを高めて人手不足を解消!2つのポイント
近年、店舗ビジネスを経営する企業においても、深刻な人手不足が問題になっています。本記事ではそのような状況へのヒントとして頂くため、約6万7千人の店舗スタッフに対して行った従業員エンゲージメント調査の結果を分析、「従業員エンゲージメントの視点から探った人手不足解消の打ち手」を解説しています。
記事を見る近年、店舗ビジネスを経営する企業においても、深刻な人手不足が問題になっています。本記事ではそのような状況へのヒントとして頂くため、約6万7千人の店舗スタッフに対して行った従業員エンゲージメント調査の結果を分析、「従業員エンゲージメントの視点から探った人手不足解消の打ち手」を解説しています。
記事を見る『読売新聞(2023年6月25日)』に、データ活用推進室長 錦織浩志による「セルフレジに関する消費者意識調査」の解説記事が掲載されました
記事を見るラジオ・J-WAVE『STEP ONE(2023.6.14放送)』にて、ミステリーショッピングリサーチが紹介されました
記事を見るパートタイムで働く女性(以下、有配偶パート女性)1,267人を対象に、「年収の壁や就業意向に関する調査」を実施しました。
記事を見る新型コロナの5類移行で消費者の外食に対する意向はどのように変わったのでしょうか?本調査では、1年前のデータと比較して「一緒に外食する人」や「飲食店を選ぶ時に重視すること」に変化がないかを調べています。レポートを報告します。(調査期間:2023年5月1日~5月8日、回答数=1,041名、調査手法:ネットリサーチ)
記事を見る新型コロナウイルスの分類が5月8日から「5類」に移行予定であり、感染症対策については事業者の自主的な判断に委ねられます。本記事では「各感染症対策の実施を継続するいか否かの判断」のヒントとしていただくべく、計1,033名の方に「店舗に今後も続けてほしい感染症対策は何か」を聞きました。結果をレポートします。(調査期間:2023年4月1日~6日、回答者数:1,033名、調査手法:インターネットリサーチ)
記事を見るー店舗の集客(WEB)から来店時の接客対応(リアル)までワンストップで支援ー Webとリアルの融合が今後の価値創出の鍵に
記事を見る経営の安定のために値上げに踏み切ざるを得ない飲食企業も増えています。株式会社MS&Consultingではインフレ時代の戦略を立てるためのヒントとして「顧客満足度とお客様の値上げ許容度の関係」を30,802件の覆面調査データを使って分析しました。(調査期間:2022年7月~12月 調査手法:覆面調査 調査数:飲食300法人、30,802調査)
記事を見るマスク着用の考え方が見直され、2023年3月13日からはマスクの着用は個人の判断が基本となりました。そんな今、お客様は店舗の「マスクなし接客」についてどう捉えているのでしょうか?ネットリサーチ結果をご紹介します。(調査日:2023年3月、調査実施:MS&Consulting)
記事を見る©MS&Consulting Co., Ltd.All Rights Reserved