成果につながるロープレ運用法【サービスマネージャーの教育法（1/4）】

「ロープレ教育のポイント」について、株式会社プレジャーカンパニーのサービスマネージャーとして、店舗スタッフの教育に携わる遠山氏に伺いました。

サービス力を見える化する方法【サービスマネージャーの教育法（2/4）】

「サービス教育の効果測定」や「各店舗のサービル力の見える化」について、サービスマネージャーとして、店舗のスタッフ教育に携わる遠山氏にお話を伺いました。

「おもてなし規格認証」制度の認証支援事業者として当社が認定されました！

教育効果の高いサービスコンテスト運用法【サービスマネージャーの教育法（3/4）】

「教育効果の高いサービスコンテスト運用法」につい、サービスマネージャーとして、店舗のスタッフ教育に携わる遠山氏にて伺いました。

サービス教育と顧客満足度調査【サービスマネージャーの教育法（4/4）】

「サービス教育に顧客満足度調査がどのように役立つのか」について、株式会社プレジャーカンパニーのサービスマネージャーとして、店舗スタッフの教育に携わる遠山氏に伺いました。

「働き続けたい」と思わせる秘訣は、店長の自己開示 売上目標大幅達成を実現するチームワークの作り方に迫る

株式会社一家ダイニングプロジェクト様│従業員満足度が高く、売上目標を連月大幅達成している店舗に、MSRやES診断の活用方法についてお話を伺いました。

ロープレは緊張して嫌！を解決する「かかり稽古ロープレ」（所要時間：10分）

かかり稽古ロープレとは、2列に並んで、向かいのスタッフと「お客様役」「スタッフ役」にわかれて一斉にロープレを行う方法です。「みんなに見られていて緊張するから嫌だ」というロープレの難点を解消できる方法です。

本気でスキルアップを目指すための「フィードバックロープレ」（所要時間：15分）

｢本気でスキルアップしたい」という時に有効な「フィードバックロープレ（必要時間：15分）」の進め方をご紹介します。

ロープレの時間がない！を解決する「１問1答ロープレ」（所要時間：3分）

「ロープレをする時間がない！」を解決する、「１問1答ロープレ（必要時間3分）」の進め方を紹介します。

実践的な経験を積むための「お客様タイプ設定ロープレ」（所要時間：20分）

｢販売経験を積みたいが、なかなかチャンスがない」という時に有効な「お客様タイプ設定ロープレ（必要時間：20分）」の進め方を紹介します。