オンライン接客の利用実態調査【2022年3月】
「オンライン接客」を提供する企業が増えてきましたｶﾞ､この新しいサービスをお客様はどう思っているのでしょうか？ネットリサーチを用いて調査しました（2022年2月28日～3月2日調査、1081回答）。
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オンラインコミュニケーションの変化と重要性 『tenpoketトーク活用セミナー』 無料セミナーお申込み受付開始（開催日: 4月14日）
【無料セミナー】 「tenpoketトーク」について、導入目的、活用における課題をいかに解決したのか、活用前と活用後の成果などについてゲストにお話いただきます。（4月14日14:00～15:00）
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『2021年度 日本フードサービス学会年報 (第26号)』に、当社データアナリスト錦織 浩志の共著論文が掲載されました
『2021年度 日本フードサービス学会年報 (第26号)』P28に、弊社が共著者として携わった「サービス品質と生産性の両立を目指した飲食業における経営データ活用の取り組みと新型コロナウイルスの影響」が掲載されました。
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優れた顧客体験（CX）を生み出す組織力の秘訣 『サービスエクセレンスフォーラム 2022』 無料フォーラムお申込み受付開始（開催日: 4月19日）
【無料セミナー】サービスエクセレンスやISO 23592の概要、 おもてなし規格認証を取得した事業者によるサービスエクセレンスの向上事例、 おもてなし規格認証制度のご紹介を兼ねたフォーラームを開催いたします。（4月19日13:00～16:00）
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お店のファンが増える！『SNSのプロが教えるTwitter活用術』 無料セミナーお申込み受付開始（開催日: 4月5日）
【無料セミナー】 お店のファンを増やし、「ついつい来店したくなる」ような Twitterアカウントの運用方法を、プロが解説いたします。（4月5日14:00～15:00）
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消費者が思う「今後も続けて欲しい感染症対策」は何か？【22年3月版】
伝播性の高いオミクロン株が登場した現在、消費者が店舗を利用する時に「今後も続けて欲しい」「無くなるとちょっと嫌」と感じている感染症対策は何でしょうか？株式会社MS&Consultingは、一般消費者による顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」のモニター会員を対象にしたネットリサーチを行いました（調査期間：2022年2月28日～3月2日、n=1081名）。
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大手アパレルショップ20社200調査で紐解く『OMO時代に必要な接客とは？』無料セミナーお申込受付開始（開催日: 4月21日）
【オンラインセミナー・参加無料】大手アパレルショップ20社200調査で紐解く「OMO時代に必要な接客とは？」 覆面調査の結果をもとに、OMO時代の先端的な接客事例と 店舗マネジメントの在り方を解説します。（4月21日14:30～15:30）
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チェーン店舗マネジメントは DXでどう変わる？【セミナーレポート】
「店舗のパフォーマンスがどうしてもばらついてしまう」、チェーン経営を行う企業様から多く寄せられる悩みです。MS＆Consultingでは、その悩みをチェーン店舗マネジメントのDX化によって解決できないか試行錯誤を重ねて参りました。その中で見つけた「法則」を、弊社の新サービス「店舗マネジメントDX化サービス・tenpoketクラウド」の活用事例を交えながら、2022年3月に東京ビックサイトで行われたリテールテックJAPANにおいてセミナー開催いたしました。内容をレポートします。
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入店確率・買上率大幅ＵＰ！消費者心理に基づく『®レイアウトマスターの法則』無料セミナーお申込受付開始（開催日: 3月24日）
【オンラインセミナー・参加無料】160社の現場観察と売上動向を分析して分かった、レイアウト＋VMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）のすぐに実践可能なノウハウをお伝えします。
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新型コロナウイルスに関する消費者意識調査【2022年3月】
「オミクロン株」による全国的な感染者数が高止まりしている現在、消費者の危機感や消費行動はどう変化しているのでしょうか？「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する消費者意識調査」を、2022年2月28日から3月2日にかけて行いました。
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