『月刊食堂』（2011年5月号）に、弊社コンサルタント 湯瀬圭祐が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』 第5回」が掲載されました。
『月刊食堂』（2011年5月号）に、弊社コンサルタント 湯瀬圭祐が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』 第5回」が掲載されました。
記事を見る『月刊飲食店経営』（2011年5月号）に、弊社常務執行役員 渋谷行秀が寄稿した「『経営理念』の浸透と共有が顧客満足度の高い企業をつくる」が掲載されました。
『月刊飲食店経営』（2011年5月号）に、弊社常務執行役員 渋谷行秀が寄稿した「『経営理念』の浸透と共有が顧客満足度の高い企業をつくる」が掲載されました。
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全員が「自信がある」環境をつくる
サービス業界は全体的に曇り空の市況ですが、その中にあっても、類い稀な魅力によってお客様の支持を得ている企業が存在します。まさにその好事例といえる第五回外食クオリティサービス大賞の受賞企業様をご紹介するとともに、「デフレ不況下で勝ち残る企業の条件」について審査員の先生方にうかがいました。また5ページ目以降では、不況下でも堅調な業績を実現している企業のビジョンや組織づくりの取り組みをまとめました。
記事を見る「顧客シェア」をめぐる競争に勝つ
サービス業界は全体的に曇り空の市況ですが、その中にあっても、類い稀な魅力によってお客様の支持を得ている企業が存在します。まさにその好事例といえる第五回外食クオリティサービス大賞の受賞企業様をご紹介するとともに、「デフレ不況下で勝ち残る企業の条件」について審査員の先生方にうかがいました。また5ページ目以降では、不況下でも堅調な業績を実現している企業のビジョンや組織づくりの取り組みをまとめました。
記事を見る注目のキーワード「知覚価値の食」
サービス業界は全体的に曇り空の市況ですが、その中にあっても、類い稀な魅力によってお客様の支持を得ている企業が存在します。まさにその好事例といえる第五回外食クオリティサービス大賞の受賞企業様をご紹介するとともに、「デフレ不況下で勝ち残る企業の条件」について審査員の先生方にうかがいました。また5ページ目以降では、不況下でも堅調な業績を実現している企業のビジョンや組織づくりの取り組みをまとめました。
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MSRの効果を全スタッフへ「3,000人の活動」を推進
ファーストキッチン株式会社（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
記事を見るFBS福岡放送『めんたいワイド』（2011年4月6日15:48～）「Motto！『景気動向発表 お父さんの意外な節約術・お母さんの意外な稼ぎ』」にて、株式会社新生堂薬局様がミステリーショッピングリサーチを活用される様子が紹介されました。
FBS福岡放送『めんたいワイド』（2011年4月6日15:48～）「Motto！『景気動向発表 お父さんの意外な節約術・お母さんの意外な稼ぎ』」にて、株式会社新生堂薬局様がミステリーショッピングリサーチを活用される様子が紹介されました。
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老舗ブランドだからこそ 働く人の姿勢から風土改善
株式会社麺食（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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価値観の共有・育成が 自主的な改善活動のベース
株式会社MASHU（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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成果発表会を節目に 年間を通して自主性を育てる
株式会社ハピネス（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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