『月刊飲食店経営』（2011年10月号）「クレーム撲滅で支持される店になる」に、「こんな不満がクレームになる！飲食店のクレーム最新調査＆分析」（西山博貢）を寄稿しました。
『月刊飲食店経営』（2011年10月号）「クレーム撲滅で支持される店になる」に、「こんな不満がクレームになる！飲食店のクレーム最新調査＆分析」（西山博貢）を寄稿しました。
記事を見る『月刊食堂』（2011年10月号）に、弊社コンサルタント 古川健が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第10回」が掲載されました。
『月刊食堂』（2011年10月号）に、弊社コンサルタント 古川健が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第10回」が掲載されました。
記事を見る『サンキュ！』（2011年10月号）「あと1万円たりないときの！駆け込みプチ稼ぎガイド」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『サンキュ！』（2011年10月号）「あと1万円たりないときの！駆け込みプチ稼ぎガイド」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『月刊飲食店経営』（2011年9月号）に、弊社コンサルタント 有賀誠、加地義太郎が寄稿した「『複数店化』に必要なQSC向上の決定要因」が掲載されました。
『月刊飲食店経営』（2011年9月号）に、弊社コンサルタント 有賀誠、加地義太郎が寄稿した「『複数店化』に必要なQSC向上の決定要因」が掲載されました。
記事を見る『BIG tomorrow』「うまくすれば月50万円！10万円なら黙っていても稼げる!!」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『BIG tomorrow』「うまくすれば月50万円！10万円なら黙っていても稼げる!!」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『月刊食堂』（2011年9月号）に、弊社コンサルタント 古川健が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第9回」が掲載されました。
『月刊食堂』（2011年9月号）に、弊社コンサルタント 古川健が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第9回」が掲載されました。
記事を見る『日経ウーマン別冊 いま、一番頼れるお金が貯まる本！』「副業カタログ18」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『日経ウーマン別冊 いま、一番頼れるお金が貯まる本！』「副業カタログ18」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る
事業ドメインを活かして自社ならではの支援策を
株式会社ガリバーインターナショナルは、震災3日後の3月14日、支援策として被災地へ中古車1,000台の提供を発表。翌月11日には「TAG PROJECT」と称して、一般生活者から被災地での中古車の使い道アイデアを募集する場をWEB上にオープンした。この迅速な動きを可能にした背景と、そこに込めた思いを、同社マーケティングチームリーダーの北島昇氏に伺った。
記事を見る
日々のお客様の笑顔を大切に、長期的な支援を続けたい
外食産業の活性化を目的とするNPO法人居酒屋甲子園も、東日本大震災後、被災者支援だけでなく、被害を受けた同業者の手助けをするべく活動を行っている。同団体の理事長を務める松田真輔氏（右写真）は、「こういうときだからこそ、理念を強く意識して動きたい」と話す。
記事を見る
自社のリスクを洗い出し、事業環境を見直す機会に
“想定外”の事態は、外的要因であれ内的要因であれ、いつ何時起こるか分からない。その意味で、今回の震災は、自社のリスク管理体制を問う機会になったと言えるだろう。NECにて広報を長く担い、現在は総合PR会社取締役の青木日照氏（写真下）に、企業のリスク管理について今着手しておくべきことを伺った。
記事を見る無料メルマガ会員に登録すると、メールマガジンで
「最新記事」や「無料セミナー・イベント」
情報が届きます！
