閑散期でも業績好調!トップ販売員に聞く お客様に「必ずまた来たい」と思わせる3つのポイント事例:100店舗以上事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法2018-10-11
店舗レベルを知り、取り組みの優先順位を決める ~従業員エンゲージメントの違いが前年売上対比10%以上の違いに!~事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:店舗風土改善事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革2018-08-17
MSR全店平均10点アップ。 秘訣は情報の共有によるコミュニケーション頻度の高まり事例:100店舗以上事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:エリアマネジメント改革事例:研修2018-05-14
覆面調査を活用した社内イベントで、 店舗のモチベーションアップに成果事例:飲食事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:CS調査活用法2017-06-30
MSRを活用してQSC+Tをチェックすることで 居酒屋業態の基本を徹底して磨き続ける事例:飲食事例:100店舗以上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:顧客体験(CX)2016-05-01
“基本項目のチェック”から一歩進んだ活用で 各事業の方針や現場の状況に応じたレポート活用を実現事例:100店舗以上事例:小売事例:人材育成・開発事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:研修事例:CS調査活用法2016-04-01
ショールーミングの時代に求められる 「店舗ならでは」の接客スタイルを目指して事例:100店舗以上事例:小売事例:tenpoketチームアンケート事例:従業員エンゲージメント向上事例:人材育成・開発事例:生産性向上事例:ミステリーショッピングリサーチ事例:CS向上事例:コンサルティング事例:研修2015-08-10