MSRを活用してQSC＋Tをチェックすることで 居酒屋業態の基本を徹底して磨き続ける

株式会社鳥貴族様│導入されているMSRについて、特徴的な調査設定の理由や、業績との相関、今後の展開などについて伺いました。

『ゴルフ場セミナー（2016年5月号）』に、弊社常務執行役員渋谷行秀の解説記事｢15万人のデータから探るES向上のポイント＆手法｣が掲載されました。

『ゴルフ場セミナー（2016年5月号）』に、弊社常務執行役員渋谷行秀の解説記事｢15万人のデータから探るES向上のポイント＆手法｣が掲載されました。

“基本項目のチェック”から一歩進んだ活用で 各事業の方針や現場の状況に応じたレポート活用を実現

「UNITED ARROWS」をはじめ、「BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS」など、紳士服・婦人服および服飾雑貨のセレクトショップを複数展開する、株式会社ユナイテッドアローズ。

サービス学会にて、産総研との共同研究の途中経過を発表

「また来たい」と思ってもらえるゴルフ場を目指して

鹿沼グループ（サービス業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！

スカパー!『新日本プロレス大作戦DX』の企画｢正体を隠せ！大作戦｣にて弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

スカパー!『新日本プロレス大作戦DX』の企画｢正体を隠せ！大作戦｣にて弊社のミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

覆面調査と各種店舗調査の比較

覆面調査と各種店舗調査の比較を紹介する記事です。

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 成城石井の大切にする価値観 “BASIC”でつながる従業員の意志

弊社は、１９２７年に世田谷区・成城の小さな果物屋からスタートいたしました。成城という土地柄日々の食材にもこだわりをお持ちのお客さまが多く、ニーズにお応えする中で品揃えが充実していったというのが、成城石井の原点です。

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 ユニバーサルデザインが生み出す４千万人の市場

「ユニバーサルデザイン」とは「国籍、性別、年齢、障がいの有無に関わらず、皆にとって使いやすいモノやサービスの在り方」を意味する言葉です。 なぜ今、ユニバーサルデザインが必要とされているかというと、その背景には街の環境の変化があります。

【第９回クオリティサービス・フォーラム レポート】 パネルディスカッション/時代に打ち勝つ「ストーリー」

まず、本日２社様からお話を伺うに当たって、「外食業界を取り巻く環境」として３つの課題とその影響を挙げさせていただきました。