城山観光ホテルのCS改善運動
城山観光株式会社（ホテル業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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組織戦略でトレンドの変化に対応
東京レストランツファクトリー株式会社（飲食業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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キーワードは“人間力”個々の主体性がブランド力につなげる
株式会社写真工芸社（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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組織風土がスタイルの質を左右
有限会社フィールド（美容業界）のMSリサーチ導入事例について紹介します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPに貢献します！
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『BIG tomorrow』（2011年2月号）「365日副業カレンダー」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『BIG tomorrow』（2011年2月号）「365日副業カレンダー」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『月刊食堂』（2011年1月号）に、弊社常務執行役員 渋谷行秀が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第1回サービス・プロフィット・チェーンをめざそう」が掲載されました。
『月刊食堂』（2011年1月号）に、弊社常務執行役員 渋谷行秀が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第1回サービス・プロフィット・チェーンをめざそう」が掲載されました。
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ホスピタリティによる顧客ロイヤリティ向上と組織運営
ホスピタリティのあふれる組織では付加価値の追求が恒常的に行われ、顧客ロイヤリティや従業員感動満足を増大させる。ホスピタリティ理論の第一人者である日本ホスピタリティ・マネジメント学会名誉会長の服部勝人氏に、ホスピタリティが顧客ロイヤリティに及ぼす影響とホスピタリティを組織に根付かせるためのポイントを伺った。
記事を見る『月刊サーカス』（2011年1月号）「副業16選」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『月刊サーカス』（2011年1月号）「副業16選」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
記事を見る『Pouch！』「[webコレ]食費が浮いてヘソクリも貯まる？ミステリーショッパーとは」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
『Pouch！』「[webコレ]食費が浮いてヘソクリも貯まる？ミステリーショッパーとは」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。
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