『月刊食堂(2019年11月号)』に、当社リレーション事業本部 副本部長 相崎哲史が解説する「人が辞めるマイナス要因を叩け！75万件ESビックデータ分析」が掲載されました。
本記事では、外食企業の人手不足対策の最優先課題は人材の離職率低下であることを示し、会社・店への帰属意識に大きく影響する5つの項目を整理した上で、対策をご紹介しています。
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帰属意識に影響を及ぼす５つの項目とは？
『帰属意識に影響を及ぼす５つの項目』について解説します。MS&Consultingはミステリーショッパー(覆面調査)や従業員満足度調査などを通じ、企業の業績UPをサポートします
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MSナビを活用し、覆面調査の再来店意向満点比率20%アップ 震災後、わずか5カ月で売上前年対比100％超えを実現
北海道、仙台、東京、埼玉でイタリアン業態「ミアボッカ」「クッチーナ」「ミア・アンジェラ」焼鳥ダイニング「いただきコッコちゃん」など43店舗を展開する株式会社イーストン。1年間で、顧客満足度調査「ミステリーショッピングリサーチ」（以下、覆面調査）の総合得点を全店平均10点アップ、再来店意向満点比率20％アップを実現。
記事を見る【特集インタビュー】経済産業省創設「おもてなし規格認証」取得企業事例セミナー イベント報告レポートを掲載しました
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「顧客本位の業務運営」実現へ向けて 支店のCSレベルに合わせた本部アプローチ
株式会社中国銀行様│人口減少やマイナス金利など金融業界の環境が変化する中、選ばれる銀行を目指す取り組みを伺いました。
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