従業員満足度(ES)が上がると顧客満足度(CS)も上がる?相関関係とは?コラム:全業種コラム:コラムコラム:従業員エンゲージメント向上コラム:CS向上コラム:売上拡大コラム:ピックアップ2023-10-10チーフコンサルタント 児玉彩子
コロナ禍でも過去最高売上を更新、躍進の土台は‟ES重視”のマネジメント ◆コメダ珈琲店 福岡那珂川店◆コラム:飲食コラム:従業員エンゲージメント向上コラム:スタッフ教育コラム:売上拡大コラム:優秀店舗事例2021-12-13
コロナ禍でも昨対103%を実現、その鍵は「接客を心から楽しむスタッフ」の育成 ◆優秀店長事例 / namcoミスターマックス宇佐店◆コラム:サービスコラム:従業員エンゲージメント向上コラム:CS向上コラム:CS調査活用法コラム:売上拡大コラム:優秀店舗事例2021-11-30
コロナ禍でも売上前年比140%達成、すご腕店長の『店舗マネジメント術』 ~働きたい店舗アワード受賞インタビュー~コラム:サービスコラム:従業員エンゲージメント向上コラム:スタッフ教育コラム:売上拡大コラム:優秀店舗事例2021-11-01