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【第6回外食クオリティサービス・フォーラムレポート】 利益率改善とCISの両立。その基盤になるのは理念の浸透
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2013-02-08
【第6回外食クオリティサービス・フォーラムレポート】 顧客、スタッフ、地域社会、関わる人すべての幸せをつくる
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2013-02-08
地域でひかり輝くニッポンのおもてなし企業の秘訣
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2012-10-14
おもてなしの心を育てる小売業専門の接遇研修とプロ調査
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2012-10-14
経営の中核を担う人材に求められる人間性
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2012-10-14
本部に人材開発部を新設、業態を横断する店長育成の仕組み
コラム
2012-10-14
展覧会グッズは作品ありき。美術鑑賞の感動を形に
コラム
2012-10-14
ぶれのないブランド構築指針で、顧客との関係を強固に
コラム
2012-08-14
MS、クレンリネス、接客に優れた気鋭の店舗がその成果を発表
コラム
2012-04-14
【第5回外食クオリティサービス大賞レポート】 「思いやりとサプライズ」を徹底的に具現化
コラム
2012-02-18
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