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新刊■常務執行役員渋谷行秀著『こうすれば顧客満足を超える店になる』（出版：商業界）が2012年1月11日出版されます。

メディア掲載

2011-12-28 12:002011

『日経マネー』（2012年1月号）「副業＆定年後の再就職」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

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2011-11-28 11:592011

『繊研新聞』（2011年11月21日発行）「店長に役立つページ」に、弊社常務執行役員渋谷行秀のインタビューが掲載されました。

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2011-11-21 11:582011

『月刊食堂』（2011年12月号）に、弊社常務執行役員渋谷行秀が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』最終回」が掲載されました。

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2011-11-18 11:582011

『with』（2011年11月号）「楽しみながらお金が貯まる！ラクラク節約術50」」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

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2011-10-28 11:562011

『月刊食堂』（2011年11月号）に、弊社常務執行役員渋谷行秀が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第11回」が掲載されました。

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2011-10-20 11:552011

『月刊飲食店経営』（2011年10月号）「クレーム撲滅で支持される店になる」に、「こんな不満がクレームになる！飲食店のクレーム最新調査＆分析」（西山博貢）を寄稿しました。

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2011-09-26 11:532011

『月刊食堂』（2011年10月号）に、弊社コンサルタント古川健が寄稿した「お客も従業員も『感動満足づくりの肝』第10回」が掲載されました。

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2011-09-20 11:522011

『サンキュ！』（2011年10月号）「あと1万円たりないときの！駆け込みプチ稼ぎガイド」でミステリーショッピングリサーチが紹介されました。

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2011-09-01 11:512011

『月刊飲食店経営』（2011年9月号）に、弊社コンサルタント有賀誠、加地義太郎が寄稿した「『複数店化』に必要なQSC向上の決定要因」が掲載されました。

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2011-08-29 11:502011