チェーン店舗マネジメントは DXでどう変わる？

弊社では店舗業績の土台となる、「顧客満足度（CS）」「従業員満足度（ES）」や「チーム状態」をどう高めるかという活動を、多くの企業様と一緒に進めてきました。その中で見えてきたことが、「CSを高める活動」「定着率を高める活動」「そのための顧客満足度調査や社員エンゲージメントの計測、社内コミュニケーションを活性化するための活動」といった、＂様々な活動やそこから得られるデータがばらばらでつながっていないと効果性が薄れる＂という事実です。

そして、IT技術が進化した現在、ばらばらだった活動やデータを簡単に「つなぐ」ことができるようになりました。今までとは違うチェーン店舗マネジメントができるということです。本セミナーでは、具体例を交えながらチェーン店舗マネジメントのポイントについてお伝えします。

プログラムは変更する場合がございます。予めご了承ください

１）効率化だけで終わらないDX活用法
店舗改善につながるDXとは？

２）お客様満足の向上
・お客様満足度を最大化するためのポイント
・感動を生み出す組織の特徴
・パート・アルバイトの巻き込み方

３）従業員満足の向上
従業員満足度を最大化するためのポイント

４）店舗支援のイノベーション
・店舗支援力を最大化するためのDX活用法
・店舗支援策の優先順位付けの方法
・DX化による生産性向上ノウハウ

本セミナーは以下のフォームよりお申し込みください。